Agua No Contabilizada

El control de pérdidas en la red de agua potable es muy importante para garantizar la adecuada prestación del servicio de acueducto. Por eso METROAGUA S.A. E.S.P. a través del área de Agua No Contabilizada – ANC- puso en marcha un plan que permita optimizar el agua que se distribuye a la ciudad, erradicando las conexiones ilegales y midiendo todo el líquido que se factura. 

Por eso, si su residencia o negocio todavía no cuenta con un instrumento de medida, o si su medidor ha sobrepasado el tiempo de vida útil (4 años), espere nuestra visita o acérquese a cualquiera de nuestras oficinas de Atención al Cliente.  Solicite su medidor y garantice que  el valor de su factura esté acorde con el consumo real de su predio.

Conozca su medidor y lectura

El medidor de agua potable es un instrumento de precisión, que registra cada gota de agua que pasa desde la red de distribución hasta el interior de su predio. Se debe respetar el sello de seguridad y sólo debe ser manipulado por personal autorizado por la empresa.

PARTES INTERNAS DEL MEDIDOR DE AGUA POTABLE

CÓMO SE LEE EL CONSUMO EN EL MEDIDOR?

Los números de color negro miden los metros cúbicos consumidos.

Plan de Instalación y reposición de medidores:

METROAGUA S.A. E.S.P. adelanta un plan de instalación y reposición de medidores, con el que se propone controlar de manera más eficiente el agua que se distribuye en la ciudad.  Por eso, está instalando medidores de mayor desarrollo tecnológico en predios sin medición y reemplazando los ya existentes en predios medidos con equipos cuya edad sobrepase los 4 años.

Qué ventajas tienen para el usuario los medidores
con mayor desarrollo tecnológico?

• Tienen el respaldo de un certificado de calibración emitido por un laboratorio acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio, lo que garantiza su calidad y funcionamiento.
• Está elaborado de plástico de última generación, totalmente ecológico y al carecer de piezas metálicas se evita el hurto.
• El engranaje interno está diseñado de tal forma que garantiza la óptima  medición del agua, lo que permite facturar el consumo real del usuario.
• Cuenta con un moderno mecanismo detector de fugas.
• Tiene un talco antiempañable, que garantiza la lectura real de sus consumos.
• Tiene garantía de 3 años.

Detecte las pérdidas de agua potable

Mantener las instalaciones internas de su predio sin pérdidas o filtraciones asegura un servicio de calidad, evita molestias y permiten un ahorro en su cuenta. Es de su responsabilidad mantener las instalaciones sanitarias de su hogar en buen estado. Las filtraciones de agua potable por desperfecto en las instalaciones internas son la principal causa del aumento en su cuenta, especialmente en el período de verano.

¿Cómo detectar una fuga de Agua Potable?

Fugas visibles:

Es preciso verificar siempre que los tanques subterráneos y elevados, grifos,  sanitarios y duchas  se encuentren en perfectas condiciones.  Los goteos o filtraciones mínimas ocasionan grandes pérdidas que se verán reflejas en su factura.

Fugas no-visibles:

Las filtraciones en tuberías internas normalmente no son visibles y son de difícil detección. Para verificar si usted tiene una fuga en sus redes internas de agua potable realice la siguiente prueba:

1.- En la noche, antes de acostarse cierre todas las llaves de agua potable de su hogar.

2.- Anote los números que aparecen en el medidor.

3.- No haga uso del agua potable.

4.- Al iniciar la mañana siguiente, verifique nuevamente la numeración del medidor.

5.- Si existe diferencia entre las dos lecturas, es signo se que su hogar tiene una pérdida de agua potable en las tuberías internas.

6.- Recorra el interior de la casa en busca de posibles paredes o pisos húmedos.

7.- Corrija inmediatamente la fuga.

8.- Si el problema persiste, comuníquese con nuestra línea de Atención inmediata 116 y solicite una inspección de la empresa.