METROAGUA S.A. E.S.P. cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NTC 9001.2008 concebida ésta para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

El sistema de gestión implementado en la compañía es desarrollado de manera consistente con las necesidades de la organización, la estructura de la misma, los recursos, el tamaño, la cultura y los servicios ofrece. Todo ello acorde con los objetivos de la empresa, los requisitos de la norma la norma y la legislación vigente..