VISIÓN
METROAGUA S.A. E.S.P. SERÁ LÍDER EN LA COSTA NORTE COLOMBIANA EN EL MANEJO DEL AGUA, SANEAMIENTO BÁSICO Y GESTIÓN AMBIENTAL AL 2010.
MISIÓN
MEJORAMOS LA CALIDAD DE VIDA DE NUESTROS CLIENTES Y COLABORADORES A TRAVES DE UNA EXCELENTE GESTION.
NUESTROS VALORES
HONESTIDAD: Nuestra integridad y transparencia generan confianza.
RESPETO: Escuchamos y tomamos decisiones valorando diferentes puntos de vista.
COMPROMISO: Convencidos de nuestra responsabilidad, superamos los objetivos.
CALIDAD: Trabajamos para ofrecer un excelente servicio.
TRABAJO EN EQUIPO: Hombro a hombro somos más efectivos.
INNOVACIÓN: Sentimos pasión por la creatividad y el cambio continuo.
OPTIMISMO: Transmitimos entusiasmo y ganas de vida.
Todos los derechos reservados 2006©METROAGUA S.A. E.S.P.
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Inscrita Cámara de Comercio de Santa Marta, Bajo el No. 894.099 - NIT 800.080.177-9
Quienes Somos
RESEÑA HISTORICA DE METROAGUA S.A.
Los sistemas de Acueducto y Alcantarillado del Distrito Turístico, Cultural e Histórico de Santa Marta en su área urbana son operados por la Compañía de Acueducto y Alcantarillado Metropolitano de Santa Marta METROAGUA S.A. E.S.P. Entidad cuya naturaleza jurídica es la de una Sociedad Anónima regida bajo el Derecho Privado.
Antes de 1989 el manejo de dichos sistemas era prestado por una empresa 100% pública denominada Empomarta.
En 1989 se constituye la Compañía de Acueducto y Alcantarillado Metropolitano de Santa Marta S.A. como una Sociedad de Economía Mixta prestadora de los servicio s de Acueducto y Alcantarillado en el Distrito.
En está época se observaban en la ciudad bajos niveles de cobertura en acueducto y alcantarillado, mala calidad de los servicios, ineficiencia operativa lo cual se determinó por los altos índices de agua no contabilizada, existía baja productividad laboral y uno de los sectores más rentables para la ciudad como son los hoteles no contaban con un adecuado servicio.
En Octubre de 1997 asume como primer Operador Calificado Aguas de Barcelona.
En Julio del 2000 Ingresa AAA Servicios S.A. como Socio Operador de METROAGUA S.A. E.S.P.
Actualmente la ciudad se abastece de tres fuentes superficiales y 24 pozos distribuidos entre el Sistema de Santa Marta (Sistema Norte) y El Rodadero (Sistema Sur). El primero de ellos recibe agua de los ríos Piedras y Manzanares, además del acuífero de Santa Marta. El segundo sistema recibe agua del río Gaira y del acuífero de Gaira.
A partir del año 2000 se han realizado grandes esfuerzos por mejorar la prestación de los servicios de Acueducto y Alcantarillado en el Distrito de Santa Marta, es por ello la empresa cuenta con su direccionamiento estratégico, su estructura de procesos y el desarrollo de planes de inversiones diseñados de manera coherente por especialistas en el tema de aguas.
Los objetivos principales de METROAGUA S.A. E.S.P. Son los clientes, generar valor, gente, crecimiento y gestión ambiental.
Desde el año 2000 la compañía ha efectuado trabajos de reconstrucción y ampliación de las Plantas de Tratamiento de Agua Potable de Mamatoco y El Roble, la primera con una capacidad de 800 litros por segundo y la segunda con 280 litros de agua por segundo. Se realizaron igualmente trabajos de modernización y adecuación del centro de operaciones y las instalaciones del rebombeo de Gaira.
Igualmente se construyó el primer, y en la actualidad único, Emisario Submarino en Colombia, el cual fue concebido para mitigar el impacto ambiental, producido por la descarga libre en el mar de las aguas servidas domésticas de la ciudad de Santa Marta que constituía un peligro para el medio ambiente de la zona.
El 23 de Octubre del año 2001 el Viceministro de Desarrollo Económico, El Alcalde Distrital y el gerente de METROAGUA S.A. E.S.P., firmaron el Convenio de apoyo financiero al Plan de Inversiones 2001-2003. Dentro de este plan se ejecutaron importantes proyectos de acueducto y alcantarillado que permitieron ampliar la cobertura y llegar con los servicios a barrios como: Bastidas, Luz del Mundo, Ondas del Caribe, Gaira Sur, El Pantano, Fundadores, Taganga, Timayui, Las Malvinas, Pescaíto, San Pablo, Nueva Bethel, entre otros.
Podemos decir que en el año 1997 la cobertura de agua potable en Santa Marta era de 76% y en el primer trimestre del 2005 se encuentra en el 88%. En lo concerniente a alcantarillado observamos que en 1997 la cobertura era del 59% y en la actualidad se encuentra en el 74%. Se pasó de tener 48.316 usuarios en 1997 a 69.640 en el 2005 en acueducto. Siguiendo con el comparativo de usuarios encontramos que en 1997 existían 35.200 usuarios de alcantarillado y en el presente año alcanzan a beneficiar 59.025 familias.
Dentro de los proyectos actuales y futuros de la compañía de acueducto y alcantarillado de Santa Marta podemos mencionar la ampliación de los Sistemas de Acueducto, Alcantarillado Sanitario y Pluvial de la Zona Norte de Santa Marta la cual incluye en acueducto a: Nueva aducción Piedras – Mamatoco, Línea de Conducción Mamatoco- San Jorge Fase II, Ampliación de la Planta de Tratamiento El Roble, Acueducto Bonda y Zona Nororiental, Red de Acueducto de Bonda y Redes de Acueducto del Barrio San Fernando.
En Alcantarillado Sanitario: Colector Vía Alterna, Red de Alcantarillado de Bonda.
En Alcantarillado Pluvial: Colector Pluvial Bastidas – Mar Caribe
METROAGUA S.A. E.S.P. ha invertido importantes recursos en el crecimiento tecnológico, es por ello que se ha logrado avances en telecomunicaciones. La compañía cuenta actualmente con un Sistema de Información Geográfico SIGME, con un Sistema de Telemetría y Telecontrol y con una importante herramienta que es la Modelación Matemática del Acuífero de Santa Marta.