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PLAN DE CONTINGENCIA PARA SEMANA SANTA
Como preparación para la temporada turística que se aproxima, METROAGUA S.A. E.S.P. ha implementado un Plan de Contingencia para garantizar la calidad del servicio suministrado por la empresa, realizando la limpieza y mantenimiento de los desarenadores en las captaciones de los Ríos Gaira, Piedras y Manzanares, Plantas de Tratamiento y Tanques de Distribución.
Adicionalmente se ha cumplido con el Plan de Mantenimiento Preventivo de todos los equipos eléctricos y mecánicos que intervienen en el bombeo de los servicios de acueducto y alcantarillado.Suplementariamente, se contará con plantas eléctricas de emergencia en la Estación de Gaira y la Planta de Tratamiento El Roble, de la misma manera se realizó el mantenimiento preventivo del Pozo Teyuna y se instalará un sistema de bombeo alterno en la PTAP El Roble.
También se vienen realizando limpiezas de acometidas yfiltros de los principales edificios y hoteles de los sectores: Centro Histórico, Taganga, Rodadero, Gaira y Rodadero Sur.
Como actividad de seguimiento se harán visitas personalizadas para verificar el normal suministro de agua a los hoteles y edificios, las cuales estarán organizadas en tres turnos, de 6:00 a.m. – 2:00 p.m.,2:00 p.m. – 10:00 p.m. y 10:00 p.m. – 6:00 a.m.(Seguimiento las 24 horas).Estas visitas serán ejecutadas por personal capacitado para y poder solucionar cualquier inconveniente al menor tiempo posible.
La empresa además contará con personal de acueducto dedicado exclusivamente a la atención de quejas y solicitudes hechas por los usuarios en casos que sea necesario.A su vez se coordinará personal competente que estará encargado del mantenimiento y revisión en las acometidas, medidores y filtros que puedan presentar problemas.
Como medida de contingencia para evitar cualquier inconveniente con el sistema de alcantarillado sanitario del sector turístico del Rodadero se efectuaron mantenimientos en el colector Tamacá y colectores principales de la carrera 2da y la 3ra y las tuberías secundarias. Igualmente, se ejecutaron mantenimientos en las estaciones de bombeo de aguas residuales y se aplicaránbacterias en puntos estratégicos para evitar malos olores propios del sistema. La empresa contará con un operador 24 horas en la estación Rodadero y se cumplirán priorizaciones continuas en las elevadoras La Cueva y Canal. Las cuadrillas de alcantarillado y los dos equipos Vac-con estarán disponibles para atender cualquier tipo de rebose, de registros domiciliarios o por obstrucción de tuberías.
METROAGUA S.A. E.S.P. contará con dos carrotanques los cuales estarán disponibles las 24 horas del día para suplir cualquier tipo de demanda adicional que se presenta a causa de la afluencia turística, y dos carrotanques particulares disponibles de ser necesarios.
Todos los usuarios tendrán a disposiciónlas líneas 116, 4226048, y el celular 3176679098 los cuales serán atendidos las 24 horas del día por los auxiliares del centro de operaciones quienes estarán atentos a cualquier eventualidad.
