La gerencia comercial trabaja, para crear estrategias que beneficien a la comunidad, con planes de pagos muy cómodos, convenios, rifas e incentivos, evítese la molestia del corte de su servicio de agua, pague oportunamente su servicio en cualquiera de nuestros puntos de pagó.

Accesos Rápidos Principal Acueducto Alcantarillado Comercial Comunicaciones Conozcanos Contratación Gestión Ambiental Gestión Calidad Gestión Humana Laboratorio Planeación Sigme Telecontrol Contactenos

PUNTOS DE RECAUDO

OFICINAS DE METROAGUA: Sede Centro cl. 15 cra 2;  Taconazo cl. 22 cra 7;  Rodadero  Sur cra. 4  21-54 y Unidad Móvil (con o sin factura, suministrando el nombre o dirección)

BANCOS: Colpatria, Bogotá, Occidente, Popular, Bancolombia, AV Villas, Granbanco, Caja Social, Crear (presentando su factura,  azul, roja o convenio)

ALMACENES DE CADENA:   LEY Centro, LEY Libertador, Vivero Centro, Vivero Buenavista, Olímpica (los siete almacenes) Servientrega (las cinco sedes), Rapimercar.  Presentando su factura azul, roja o convenio.

PUNTOS DE TERCEROS: Mily Servicios 12 puntos ubicados en los barrios el Trébol, Manzanares, Líbano 2000, Villa Marbella, Parque, Ciudadela, Luz del Mundo, San José de Bavaria, Garagoa, Concepción y Simón Bolívar. Presentando su factura azul, roja, o convenio.

INTERNET: a través de las paginas de Bancolombia, Bancafé y Grupo Aval (digitando el número de la factura) si el usuario vive fuera de la ciudad puede solicitar el número de factura al correo electrónico  recaudos@metroagua.com.co o llamar al tel 4212720 ext. 164

DEBITO AUTOMÁTICO:   Colpatria, y bancos del grupo AVAL.  Esta gestión la hace el usuario directamente en el banco, debe llevar la última factura y hacer la solicitud. No necesita venir a METROAGUA, el banco se encarga de descontarle y nosotros de alimentar su base de datos, empieza a regir a partir del mes siguiente de la afiliación.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

DATAFONOS Y MÓDULOS DE AUTOPAGO: con tarjeta debito maestro digitando el número de la factura

CAJEROS ELECTRÓNICOS ATH A NIVEL NACIONAL:   digitando el número de factura

CONSIGNACIÓN: Banco de Occidente  cuenta de ahorros no. 870-81262-5  a nombre de Metroagua S.A. E.S.P utilizando el formato de recaudo en línea y especificando el número de póliza.

BALOTO ELECTRÓNICO: (próximamente tendremos este servicio a nivel nacional). En todos los puntos baloto de todo el país presentando su factura o suministrando el número de póliza.

Nota: Es Importante enviar un fax del volante de consignación con el No de Póliza.

NUEVOS CLIENTES

Es el área encargada recepcionar, organizar y hacer seguimiento a las actividades comerciales y técnicas relacionadas con las solicitudes de nuevos servicios a los sistemas de Acueducto y Alcantarillado de viviendas individuales, urbanizaciones.

Mediante los documentos anexos se explica la secuencia a seguir durante el tramite de solicitud de nuevos servicios en proyectos de Viviendas Individuales, Urbanizaciones, Conjuntos Multifamiliares y Edificaciones; así como los requisitos que se deben cumplir durante el proceso de diseño, ejecución y recepción para entrada en operación de las nuevas redes y para la solicitud de nuevos servicios en predios individuales.

DESCARGAR	DOCUMENTOS
Archivo 1	Procedimiento Para Solicitar La Instalación De Los Servicios De Acueducto Y Alcantarillado Sanitario
Archivo 2	Formulario De Solicitud De Nuevos Servicios Públicos Domiciliarios De Acueducto Y Alcantarillado, Anexos 1 - Anexos 2.
Archivo 3	Especificaciones Tecnicas de METROAGUA S.A. E.S.P.
Archivo 4	Control De Vertimientos A La Red De Alcantarillado.

 

BRIGADAS COMUNIDADES

Señor Usuario: Metroagua le ofrece un servicio adicional de atención personalizada para que usted realice convenios de pago y pueda recibir sus servicios de acueducto y alcantarillado sin ningún problema. Tenemos interesantes planes de financiación de las deudas y descuento en intereses por mora. Todos los sábados visitamos diferentes barrios de la ciudad. En este espacio puede usted mantenerse actualizado del lugar en que se ralizará la correspondiente brigada semanal.

Señor Presidente de Junta de Acción Comunal acérquese a nuestras oficinas y logre que su comunidad se beneficie con un convenio acorde a su situación económica.
                                               

MARTES 00 DE xxxxxx 2009

BRIGADA 1

Barrio: xxxxx.
Lugar: xxxxxxx.
Hora: de 9:00am a 3:00pm.