ACUEDUCTO
El sistema de acueducto de la ciudad de Santa Marta está dividido geográficamente en dos sistemas diferentes, el sistema Norte y el sistema Sur, ambos completamente separados.
El sistema Norte comprende la ciudad de Santa Marta y el corregimiento de Taganga a partir de la planta de Mamatoco y a través de tanques de distribución y estaciones de bombeo en toda la ciudad, y el sistema Sur lo conforman los barrios de Rodadero, Gaira y la zona del Rodadero Sur hasta Don Jaca y abastece a Gaira y Rodadero por gravedad y a la zona sur por estaciones de bombeo.
Metroagua cuenta con 22 pozos profundos, 18 en el sistema Norte y 4 en el Sur, por medio de los cuales aumenta el suministro de agua en época de verano.
PROCESO DE POTABILIZACION DE AGUA
El proceso de potabilización se efectúa en las Plantas de Tratamiento de Agua Potable (PTAP) de Mamatoco y El Roble, ubicadas en el sector de Mamatoco en el Kilómetro 0 de la vía hacia Riohacha y en el sector de puerto mosquito a 5 Km. de las instalaciones del SENA Agropecuario respectivamente.
En este proceso se presentan las siguientes etapas:

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CAPTACION:
Consiste en derivar de la fuente de abastecimiento el caudal de agua necesario para abastecer a una población. Comprende las siguientes Bocatomas:
MEDICION:
Cuando el agua llega a la planta de tratamiento, existe una estructura para estabilizar el flujo, llamada CÁMARA DE AQUIETAMIENTO.
En la PTAP Mamatoco el agua al llegar a las cámaras de aquietamiento pasa a través de unas estructuras llamadas VERTEDEROS de tipo rectangular en donde se realizan de manera individual las mediciones del caudal que está entrando continuamente a los módulos de Manzanares y Piedras.
En la PTAP El Roble la medición se realiza pasando el agua por una canaleta PARSHALL.
La medición de los volúmenes de agua captada se realiza diariamente con el fin de:
DOSIFICACION:
Con base en los caudales medidos se agregan las cantidades de coagulante y floculante necesarios, estas se obtienen en el laboratorio de control de proceso en un ensayo denominado Prueba de Jarras, que consiste en agregar distintas cantidades de producto a unos vasos de precipitado o jarras, colocarlos en el equipo diseñado para este ensayo y simular las condiciones de agitación y tiempos de retención de todas las etapas de la planta de tratamiento y luego escoger la dosis que mejores resultados nos muestra en cuanto a remoción de Turbidez y valor de pH.
En la PTAP Mamatoco el producto utilizado como coagulante es el Sulfato de Aluminio Líquido Tipo B (Alumbre), el cual se aplica utilizando para ello bombas dosificadoras, las cuales succionan el producto desde los tanques de almacenamiento y lo envían hasta los vertederos.
En la PTAP El roble se utiliza también el Sulfato de Aluminio tipo B pero en forma sólida. Para dosificarlo se prepara una solución de este producto en unos tanques, los cuales están provistos de un agitador mecánico para ayudar a disolver el Sulfato y mantener homogénea la solución y luego aplicarla en la canaleta Parshall.
MEZCLA RÁPIDA: el objetivo de ésta etapa, es poner en contacto el sulfato de aluminio con la masa de agua a tratar.
En la PTAP Mamatoco para alcanzar este objetivo se hace pasar el agua por unos tanques o cámaras provistas de un dispositivo mecánico consistente en una hélice que rota a velocidades relativamente altas.
En la PTAP El Roble ésta mezcla se efectúa por medio hidráulico aprovechando la turbulencia que produce el resalto de la canaleta Parshall.
FLOCULACION:
Una vez se agregan las sustancias coagulantes al agua, estas reaccionan con la alcalinidad y forman unos grumos de partículas en suspensión, denominados FLOC, los cuales a causa de cargas eléctricas tienen la propiedad de atraer las partículas que constituyen la Turbidez del agua.
Para que el floc crezca y se haga pesado, se requiere que se efectúen una serie de choques entre estas partículas y de este modo se aglomeren entre sí, esto se logra mediante un proceso de agitación lenta que en la PTAP Mamatoco es de tipo Mecánico y en la PTAP El Roble es de tipo Hidráulico.
Cuando el coagulante no forma un floc lo suficientemente grande para caer al fondo utilizamos un ayudante de floculación, el cual es un polímero sintético de alto peso molecular y de carácter aniónico. Este producto lo aplicamos a la salida de los tanques de mezcla rápida en Mamatoco y en los tanques de Floculación en la PTAP El Roble.
FILTRACION:
Es considerada una de las etapas más importantes en el proceso de potabilización. En esta etapa son retiradas las partículas que no fueron removidas en los pasos anteriores, al hacer pasar el agua por unas estructuras diseñadas para el efecto y formadas por unos lechos filtrantes de arenas especiales.
En la PTAP Mamatoco el tipo de filtro utilizado es el AQUAZUR V, patentado por la firma Degremont, el cual tiene un sistema de drenaje de falso fondo con placas.
En la PTAP El Roble los filtros son de tipo AUTOLAVANTES, con sistema de drenaje de falso fondo con viguetas prefabricadas según normas de la OMS. En este tipo de filtro se coloca encima del falso fondo un lecho de gravas de distintos tamaños, las cuales sirven de soporte a la arena.
SEDIMENTACION (DECANTACION):
En esta etapa, los flóculos formados en la etapa anterior, por ser más pesados que el agua, caen hasta el fondo de los tanques diseñados para este fin.
Las aguas provenientes de floculador entran por debajo de la superficie del tanque, mediante las aberturas ubicadas en la parte lateral e inferior de los tubos que distribuyen el agua a través de toda el área de los decantadores y comienza a ascender. El agua clarificada es recolectada mediante canaletas y vertida a un canal común por donde pasa a la siguiente etapa.
El tipo de decantadores de las PTAP Mamatoco y El Roble es el de placas inclinadas (Sedimentación Acelerada), las cuales tienen como función atrapar el floc que no logra sedimentar, de manera que este se adhiere a estas láminas para que luego se deslice nuevamente hacia el fondo del tanque.
Las partículas sedimentadas se recogen en tolvas ubicadas en el fondo de los tanques, desde donde se eliminan en forma de fangos periódicamente.
DESINFECCION:
Consiste en agregarle al agua una sustancia para eliminar los microorganismos que puedan estar presentes en ella y que no se remueven en las etapas previas a esta. La sustancia agregada en las PTAP Mamatoco y El Roble es el cloro, el cual se aplica en la cantidad suficiente para garantizar la eliminación completa de los microorganismos y que además exista un remanente de cloro dentro de los límites establecidos en el decreto 475 de 1998 para evitar que el agua se contamine a través de las redes de distribución.
En las PTAP existen recintos donde se almacenan los contenedores y se dosifica el gas Cloro, mediante los equipos diseñados para ello, denominados Cloradores. Al igual que la dosificación de los coagulantes la dosis de Cloro se obtiene mediante un ensayo de laboratorio denominado demanda de Cloro y que consiste en agregar cantidades distintas de una solución de cloro al agua a desinfectar para luego dejarlo actuar cierto tiempo y al final medir el remanente de esta sustancia y escoger la dosis que produzca los mejores resultados en cuanto a desinfección y residual.
ALMACENAMIENTO:
El almacenamiento en el sistema nos permite tener una reserva de agua, que nos sirve para distribuirla a la población y además para satisfacer las necesidades de la misma planta de tratamiento.
En la PTAP Mamatoco existen dos tanques de almacenamiento con capacidades de 810 y 2040 m3. En el Roble sólo existe un pequeño tanque con110 m3 de capacidad.